Evaluation externe
Faisant suite à l’évaluation interne menée en 2011, deux évaluateurs mandatés par le Bureau Véritas sont venus dans notre établissement du 20 au 22 juin 2012 procéder à l’évaluation externe requise par la loi. Rappelons que La Fondation fait partie des 20 EHPAD retenus pour initier la démarche en Franche-Comté et valider le référentiel d’évaluation préconisé par l’ARS.
L’évaluation a couvert cinq domaines :
- Prise en compte des besoins et des attentes individuelles du résident
- Maintien de l’autonomie et accompagnement des handicaps
- Prévention des risques liés à la vulnérabilité des résidents et à la vie en EHPAD
- Droits individuels et collectifs
- Accompagnement de la fin de vie
Les évaluateurs se sont déclarés satisfaits de la dynamique de l’établissement et n’ont relevé aucun point bloquant ; leur rapport d’évaluation a été transmis à l’ARS de Franche-Comté et au Conseil Général de Haute-Saône.
Les évaluateurs ont identifié différents points forts tels notre démarche de bientraitance, la présence d’une IDE de nuit, la composition de la commission Menu, une gestion de la Qualité fructueuse, la rigueur dans les transmissions…
Les évaluateurs cependant ont également fait part de suggestions d’amélioration ; ainsi, à un niveau général, il nous est proposé d’évaluer l’efficacité de la prise en charge des résidents ; à un niveau plus spécifique, il est suggéré de par exemple pouvoir tracer dans le projet de vie individuel les points de vue du résident et des professionnels ou de renforcer la collaboration avec l’unité mobile de soins palliatifs…
Les actions dont nous avons décidé suite à cette évaluation, sont incluses dans notre plan d’amélioration Qualité.
Avec pour axes de nos actions, la satisfaction des résidents, et l’optimisation de nos performances, nous continuons à déployer nos actions d’amélioration, dans un souci constant de bientraitance de tous les instants.